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WTF - Reativar wtf
Resolvida
10/10
Joana Baptista apresentou a reclamação
30 de março 2024
Bom dia,
O WTF da minha filha que por falta de equipamento esteve parado. Ontem ao ligar e pedir recuperação não recebe SMS não consigo ver o valor que preciso de carregar. Todas as opções que me fornecem de self service estão inválidas.
Tentei através da app WTF e do *111#
Se não é possível fazer por estas vias não as deviam disponibilizar.
Fico a aguardar feedback
Obrigada
O WTF da minha filha que por falta de equipamento esteve parado. Ontem ao ligar e pedir recuperação não recebe SMS não consigo ver o valor que preciso de carregar. Todas as opções que me fornecem de self service estão inválidas.
Tentei através da app WTF e do *111#
Se não é possível fazer por estas vias não as deviam disponibilizar.
Fico a aguardar feedback
Obrigada
Data de ocorrência: 30 de março 2024
30 de março 2024
Caro/a cliente,
Confirmamos a receção da sua reclamação 110194024.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS
Confirmamos a receção da sua reclamação 110194024.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS
1 de abril 2024
Caro/a cliente,
No seguimento da reclamação número 110194024, apresentada no dia 2024-03-30, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS
No seguimento da reclamação número 110194024, apresentada no dia 2024-03-30, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS
Joana Baptista avaliou a marca
15 de abril 2024
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Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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