WTF
WTF Marca Recomendada Marca do Mês
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Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
69,8%
Taxa de Retenção de Clientes
74,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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NOS, SGPS, S.A.
  • 16107
  • Rua Ator António Silva, n.º 9
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bruno santos
bruno santos
16 de abril 2025
Resolvida
WTF - Segunda via de cartão sim avariado preço abusivo

Sou cliente nós a mais de 10 anos deste numero de telemóvel 938384737 pedi uma segunda via do cartão o cartão , o cartão que eu tenho é o original, e foi me cobrado…

Resolvida
Paulo Silva
Paulo Silva
10 de abril 2025
Resolvida
WTF - Fidelização

Boa tarde, Após receber 4 faturas de pagamento (desde Janeiro) onde em nenhuma consta o meu período de fidelizacão. Reportei o problema logo quando recebi a primeira…

Resolvida
Nélzia Martins
Nélzia Martins
5 de abril 2025
Resolvida
10/10
WTF - Cobrança indevida

No dia 26/03/25 viajei para Cabo Verde e assim que o avião aterrou recebi uma mensagem a dizer que os meus dados roaming fora da UE. Hoje recebo a fatura a pagar…

Resolvida
10/10
Jackson Cardoso
Jackson Cardoso
5 de abril 2025
Resolvida
9/10
WTF - Cobrança indevida

Fiz o carregamento do meu telemóvel em 31/03. No dia 02/04, recebi um SMS da NÓS que meu saldo estava a zero. Entrei no aplicativo e tinha saldo, liguei para o…

Resolvida
9/10
Felipe Taboas
Felipe Taboas
5 de abril 2025
Em tratamento
WTF - Portabilidade

No dia 29 de Março estive no Colombo para solicitar uma portabilidade para a WTF. O atendente do balcão WTF me fez pagar pelo mes de uso e preencher um formulario…

Em tratamento
Célia Maria Garcia Batista
Célia Batista
3 de abril 2025
Em tratamento
WTF - Desligamento dos serviços

Venho desta forma apresentar uma reclamação em nome da minha Mãe, de 89 anos e com uma doença terminal, cujo conhecimento do diagnóstico soubemos no final do mês…

Em tratamento
Bruno Bruno Samuel Azevedo Gomes
Bruno Gomes
31 de março 2025
Resolvida
WTF - Procedimentos wtf

Bom dia No dia 25 do presente mês vi um anúncio em toda a internet que a WTF estava com uma campanha de 14€ para 500 gigas e logicamente que me interessou pois…

Resolvida
Bruno Rocha
Bruno Rocha
31 de março 2025
Resolvida
WTF - Cobrança indevida

Viajei durante 1 mês para o Rio de Janeiro e assim que cheguei ao Brasil ativei o roaming de dados durante 5 segundos. Após esse tempo os meus dados esgotaram (mesmo…

Resolvida
Sandra Tiberio
Sandra Tiberio
26 de março 2025
Resolvida
1/10
WTF - O contrato assinado que alegam que meu filho assinou, não está o nome dele correto e nem a assinatura

No dia 05 de agosto de 2024 meu filho foi até uma loja do Shopping wtf recarregar o cartão do telemóvel, chegando lá, a funcionária disse que estava sem sistema…

Resolvida
1/10
Wesley
Wesley
21 de março 2025
Resolvida
8/10
WTF - Uso da app

Já tem meses que estou a tentar usar app WTF e ele pede um documento para comprovar idade, envio o documento, não caducado e com a idade válida... Já perdi horas…

Resolvida
8/10