WTF
WTF Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
94.1
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,4%
Média das Avaliações
75,4%
Taxa de Retenção de Clientes
81,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Telecomunicações Móveis
1 WTF 94.1
2 WOO 92.7
3 Moche 83.6
NOS, SGPS, S.A.
  • 16107
  • Rua Ator António Silva, n.º 9
    1600-404 Lisboa
Filtrar por:
Danilo Daniel
Danilo Daniel
18 de abril 2024
Em tratamento
WTF - Ship wtf

Olá, eu pedi um ship da WTF de 20G semana passada e até agora não consigo ativar porque da sempre erro, gostaria de saber se poderiam solucionar este problema.…

Em tratamento
Douglas Sampaio de Souza
Douglas Souza
15 de abril 2024
Resolvida
10/10
WTF - Burla

Dia 09/04 eu recarreguei 15€ para fazer a renovação do meu tarifário para o dia 22/04. E hoje pela manhã quando entrei na app WTF, sem a minha autorização utilizou…

Resolvida
10/10
Tiffany C
Tiffany C
12 de abril 2024
Resolvida
WTF - Cliente no estrangeiro sem receber sms

Estou no estrangeiro e tive o SMS bloqueado. Não consigo efetuar o pagamento do meu tarifário e nem aceder à aplicação para poder pagar o valor em falta. Estou…

Resolvida
Rafael
Rafael
11 de abril 2024
Resolvida
10/10
WTF - Sem serviço por erro da wtf

Na data de ontem, 10/04, recebi um SMS informando a alteração do meu pacote SEM a minha autorização e aprovação. Pouco depois, recebi outro SMS informando sobre…

Resolvida
10/10
Tânia
Tânia
9 de abril 2024
Resolvida
WTF - Sms cobradas

Boas, ultimamente a wtf tem me tirado dinheiro por mandar sms para um cliente WTF tambem, ainda tenho 4800 minutos de sms e eles cobraram me por cada sms e fiquei…

Resolvida
Weverthon
Weverthon
8 de abril 2024
Resolvida
8/10
WTF - Atendimento péssimo

Fui atendido por André Garcia às 20:45 do dia 08/04/2024. Eu queria saber o motivo do meu tarifário ter sido mudado sem o meu consentimento. O atendente me enrolou…

Resolvida
8/10
Sónia
Sónia
8 de abril 2024
Em tratamento
1/10
WTF - Wtf mau atendimento

Boa tarde, hoje por volta das 9h da manhã, liguei para o apoio ao cliente da WTF, tendo sido atendida por uma funcionário de nacionalidade brasileira que prestou…

Em tratamento
1/10
Louísa Levati
Louísa Levati
8 de abril 2024
Resolvida
WTF - Portabilidade não feita

No início de março, aderi a wtf, foi feito tudo certo, a atendente me ajudou a enviar as fotos para o e-mail e ser feita a portabilidade, passaram-se quase um mês…

Resolvida
Larissa Silva
Larissa Silva
5 de abril 2024
Resolvida
WTF - Bloqueio de operadora

Recentemente realizei uma troca de operadora da Vodafone pela WTF, nunca havia tido se quer nenhum problema em relação ao chip da antiga operadora, mas usando o…

Resolvida
João Luis
João Luis
3 de abril 2024
Resolvida
WTF - Não efetuaram a portabilidade

No dia 29-03-2024 efetuei um pedido de portabilidade de um numero na WTF, ao qual me responderam que ate dia 02-04-2024 estaria resolvida. Neste momento tentei…

Resolvida