WTF
WTF Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
94.3
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,4%
Média das Avaliações
76,1%
Taxa de Retenção de Clientes
82,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Telecomunicações Móveis
1 WTF 94.3
2 WOO 93.2
3 Moche 83.6
NOS, SGPS, S.A.
  • 16107
  • Rua Ator António Silva, n.º 9
    1600-404 Lisboa

WTF - Sem comunicações dia 24/03/2019

Resolvida
9/10
Álvaro
Álvaro apresentou a reclamação
25 de março 2019
Boa tarde,

No passado dia 24 de Março fiquei sem comunicações e sem acesso à rede móvel.

O problema já se encontra resolvido, no entanto, queria deixar a minha reclamação, uma vez que é completamente inadmissível este tipo de situações!
Data de ocorrência: 25 de março 2019
WTF
26 de março 2019
Caro cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente
WTF
28 de março 2019
Caro cliente, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 28/03/2019, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Álvaro
Álvaro avaliou a marca
28 de março 2019

.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.