WTF - Vergonha

Vitor Gomes apresentou a reclamação

20 de abril 2018

Sempre consegui receber chamadas para o meu cartão, decidi efectuar um carregamento de 10€, no final só fiquei com 7,50€ e o meu cartão está bloqueado, não consigo receber chamadas nem consigo usar o saldo que tenho porque me obrigam a carregar 19,90€, isto está muito mal nao sei como tenho isto do ate mas não quero esta porcaria e quero cancelar isto para poder usar o meu cartão, além de carregar 10€ ainda me bloqueam o cartão e nem consigo receber chamadas nem nada, mas que porcaria é esta?? Quero este lixo cancelado o mais rapidamente possível

Data de ocorrência: 20 de abril 2018

WTF

23 de abril 2018

Olá Vítor Gabriel Rodriguez Gomes , asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

WTF

4 de maio 2018

Olá Vítor Gabriel Rodriguez Gomes , em sequência da comunicação escrita enviada hoje, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida .
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador