Xtreme - Reembolso em falta

Estimada Liliana Moreira, boa tarde.

Informamos que temos estado activamente, em contactos constantes e diários com a plataforma de pagamentos a fim de obter um esclarecimento urgente e cabal para justificar tal demora, no processamento do reembolso.
Da nossa parte, o mesmo foi instruído e processado em sistema no dia 14/05, e descontado na nossa conta-corrente a 16/05, razão pela qual não conseguimos compreender o motivo de ainda não lhe ter sido creditado.

Não obstante ser um problema ao qual somos totalmente alheios, e de o dinheiro já nos ter sido descontado, continuamos activamente empenhados na sua rápida resolução, voltando ao contacto assim que tivermos novos desenvolvimentos e esclarecimento pela entidade competente.

Gratos pela sua compreensão.