Performance da Marca
7.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,3%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
7,1%
Média das Avaliações
23,3%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Enforcesco, S.A.
  • 275 098 499
    Chamada para a rede fixa nacional
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    6200-027 Canhoso
  • office@yesenergy.pt
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Yes Energy - Burla nos valores cobrados

Resolvida
1/10
Fabio Fernandes
Fabio Fernandes apresentou a reclamação
14 de julho 2021
Gostaria de alertar a todos os que pensam em mudar para essa operadora.

FUJAM DA YESENERGY - YLCE
NUNCA CAIAM NESSE ERRO! PURA ENGANAÇÃO.

Dia 28/10/2020 enviei os dados para mudar para vossa operadora. Foi-me garantido por email os valores:
Vazio - 0,0773
Ponta - 0,2534
Cheia - 0,1269
Preço (€/dia) Potência (27,6 kVA) - 0,2822
Valores sem IVA

Passado alguns dias com a virada do ano, este valor aumentou para:
01/01/2021
Vazio: 0,079800
Cheio: 0,132300
Ponta: 0,267700

Não contentes com tal aumento, em junho aumentaram para valores exorbitantes, completamente fora da realidade:
09/06/2021
Vazio: 0,093800
Cheio: 0,155800
Ponta: 0,295900

Dia 28/06/2021 00:38:49 recebo uma mensagem no portal da YLCE a dizer que iam aumentar as tarifas, mas nada constava do valor. Nesta mensagem diz que tenho 30 dias para contestar o aumento.

Contestei o aumento com a gestora de contas e em nada resolveu.
Por isso abri reclamação no Livro de Reclamações.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de julho 2021
Fabio Fernandes
Fabio Fernandes avaliou a marca
2 de agosto 2021

Fujam!!!!!

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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