YLCE – Yes Low Cost Energy
YLCE – Yes Low Cost Energy
Eletricidade e/ou Gás - Mercado Livre
Performance da Marca
36.5
/100
Fraco
Fraco
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
73,1%
Tempo Médio de Resposta
22,3%
Taxa de Solução
38,5%
Média das Avaliações
29,1%
Taxa de Retenção de Clientes
22,7%
Ranking na categoria
Eletricidade e/ou Gás - Mercado Livre
1 Ibelectra 89.5
2 MEO Energia 85.7
3 Contigo Energia 77.2
...
YLCE – Yes Low Cost Energy36.5
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YLCE – Erros de facturação

Sem resolução
José Carlos Barraco
José Barraco apresentou a reclamação
17 de dezembro 2016

Devido a um erro de leitura por parte do operador de rede, que a YLCE vem desde Novembro a enviar-me facturas para pagamento com valores de 338,72€, 495,39€. foi assumido o erro por parte do operador e a YLCE emitiu uma nota de credito com a data das facturas. Agora em Dezembro a YLCE voltou a emitir uma factura com os consumos de Kwh's errados e ainda me cobram juros de mora pelo atraso das facturas de Novembro cujo o erro é deles.

Data de ocorrência: 17 de dezembro 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Reclamação #7211916
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