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YLCE – Yes Low Cost Energy - Mudança de comercializador
Sem resolução
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Pedro Antunes apresentou a reclamação
5 de maio 2021
Tento mudar de comercializador desde final de 2020, sem sucesso.
Com os potenciais novos comercializadores (e já tentei com 2), obtenho informação de que o processo não pode ser alterado.
Solicitei informação à YLCE e não me justificaram.
Reclamei à ERSE e obtive informação de que a YLCE não responde ao pedido de esclarecimentos remetida pelo regulador. O prazo para resposta são 15 dias e já passou mais de 1 mês após a apresentação do caso à ERSE.
Com os potenciais novos comercializadores (e já tentei com 2), obtenho informação de que o processo não pode ser alterado.
Solicitei informação à YLCE e não me justificaram.
Reclamei à ERSE e obtive informação de que a YLCE não responde ao pedido de esclarecimentos remetida pelo regulador. O prazo para resposta são 15 dias e já passou mais de 1 mês após a apresentação do caso à ERSE.
Data de ocorrência: 5 de maio 2021
Pedro Antunes avaliou a marca
28 de outubro 2021
Distancia da YLCE, agora Yesenergy.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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