Performance da Marca
19.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,7%
Tempo Médio de Resposta
1,8%
Taxa de Solução
16,1%
Média das Avaliações
37,3%
Taxa de Retenção de Clientes
36,4%
Ranking na categoria
Decoração Casa e Jardim
1 Hôma 85.4
2 VidaXL 84.2
3 Gato Preto 79.4
...
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Zara Home - Compra no site zarahomeeu.com de artigos da zara home e fiz pagamento pois dizia ser seguro entretanto recebi o recibo do pagamento da

Sem resolução
1/10
Alice Mitras
Alice Mitras apresentou a reclamação
4 de janeiro 2024
Fiz uma compra de artigos da Zara home num site para o qual foi direcionada link: https://www.zarahomeeu.com/70155-90d667/checkouts/90d667b1b03cbeb9784330b73b70e2e3?step=contact_information
Recebi um recibo do pagamento:
https://dashboard.stripe.com/receipts/payment/CAcQARoXChVhY2N0XzFPRlhPeEZRYlZuaTA5TDgo9szSrAYyBmbGxDpEqzovFiyeY1n35uBT_mI7HywwNSE-B-_SwNta2R-KhPk9zQooTUBi8Ea0aU6IxHlEJlY
E refere que vem da clothing?
Fui enganada?
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de janeiro 2024
Alice Mitras
1 de fevereiro 2024
Não tive resposta. Como devo agir?
Alice Mitras
Alice Mitras avaliou a marca
21 de abril 2024

Não houve qualquer contato da marca.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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