Performance da Marca

19.0

/100

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

14,7%

Tempo Médio de Resposta

1,8%

Taxa de Solução

16,1%

Média das Avaliações

37,3%

Taxa de Retenção de Clientes

36,4%

Ranking na categoria

Decoração Casa e Jardim

1 Hôma 85.4

2 VidaXL 84.2

3 Gato Preto 79.4

...

Zara Home19

Zara Home (Portugal) - Artigos e Utilidades para o Lar, Unipessoal Lda

800207761
Av. Fontes Pereira de Melo, 49 2ºESQ.
1050-120 Lisboa
contact.pt@zara.com

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Zara Home - Encomenda não entregue e pagamento não devolvido

isabel horta apresentou a reclamação

1 de janeiro 2024

Pedido efectuado , pago , Zara home ficou de entregar dia 19.12.não entregou e nunca mais devolvem o valor que paguei

Data de ocorrência: 1 de janeiro 2024

isabel horta avaliou a marca

11 de março 2024

Recomendo a marca apenas para compras presenciais . Compras nas lojas físicas são top com tratamento 5* pelos funcionários .

Voltaria a fazer negócio? Não

7/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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