Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
68,1%
Taxa de Solução
28,6%
Média das Avaliações
18,3%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
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Zety - Anulação e reembolso

Sem resolução
4/10
Ferreira
Ferreira apresentou a reclamação
13 de setembro 2023
I signed up for the CV subscription on September 2022 with the intention of utilizing the services provided by your platform. Unfortunately, due to unforeseen circumstances and changes in my career plans, I have not had the opportunity to create or utilize a CV through your site.

Given that I have not used any of the features or services provided by your platform since subscribing, I kindly request that you process a refund for the charges made to my account.

I understand and respect your cancellation and refund policies, and I am hopeful that you can consider my situation as an exception, given the circumstances.

To facilitate the process, here are some details related to my subscription:

- Name: Heguel Ferreira
- Email Address: heguelmendesferreira@gmail.com
- Subscription Start Date: 20.09.2022
- Subscription Plan: Basic
- Payment Method: Direct Debit


kindly request your assistance in canceling my subscription and initiating the refund process as soon as possible. I genuinely appreciate your understanding of my situation and your prompt attention to this matter.

Please feel free to contact me by email if you require any further information or if there are any specific procedures I need to follow to complete this process.

Thank you for your time and understanding. I look forward to a swift resolution to this matter.


Sincerely,

Heguel Ferreira
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de setembro 2023
Zety
13 de setembro 2023
Olá Heguel!

Agradecemos que tenha partilhado a sua experiência com o Zety.com. Esforçamo-nos por oferecer a melhor experiência de apoio ao cliente possível e lamentamos não ter conseguido atingir esse objetivo no seu caso.

Receberá em breve uma mensagem privada do meuCurrículoPerfeito para que seja possível investigarmos a situação.

Muito obrigado!
Zety
13 de setembro 2023
Olá Heguel!

Agradecemos que tenha partilhado a sua experiência com o Zety.com. Esforçamo-nos por oferecer a melhor experiência de apoio ao cliente possível e lamentamos não ter conseguido atingir esse objetivo no seu caso.

Receberá em breve uma mensagem privada do Zety.com para que seja possível investigarmos a situação.

Muito obrigado!
Ferreira
Ferreira avaliou a marca
7 de dezembro 2023

Serviço não adaptado as necessidades do cliente

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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