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Rua Marciano Tomáz da Costa, 24, Armazém 20
2739-510 Cacém
Portugal - info@zumub.com
Zumub - Atraso na entrega e não consigo contactar a empresa
Resolvida
5/10
Thiago Ferreira apresentou a reclamação
6 de julho 2020
Realizei um pedido na Zumub dia 01/07 e na mesma hora recebi confirmação de pagamento por email. A promessa era de entrega em 1 dia útil e até agora 06/07 não recebi nada e tento ligar para os telefones listados no site da empresa e nenhum atende.
Data de ocorrência: 6 de julho 2020
8 de julho 2020
Após reclamação, a Zumub prontamente entrou em contato com a transportadora que agilizou a entrega no dia útil seguinte.
8 de julho 2020
Boa tarde Sr.Thiago,
Lamentamos que não tenha ficado satisfeito com a experiência com a Zumub e pela dificuldade que teve em contactar-nos por telefone.
No entanto o nosso apoio ao cliente respondeu ao seu email resolvendo a situação o mais rapidamente possivel com a transportadora.
Agradecemos a sua compreensão e esperamos poder voltar a merecer a sua confiança no futuro.
Cumprimentos
Zumub
Lamentamos que não tenha ficado satisfeito com a experiência com a Zumub e pela dificuldade que teve em contactar-nos por telefone.
No entanto o nosso apoio ao cliente respondeu ao seu email resolvendo a situação o mais rapidamente possivel com a transportadora.
Agradecemos a sua compreensão e esperamos poder voltar a merecer a sua confiança no futuro.
Cumprimentos
Zumub
Thiago Ferreira avaliou a marca
8 de julho 2020
Precisa melhorar o atendimento ao cliente. Antes da reclamação tentei várias vezes entrar em contacto com o número de telefone fornecido no site e não obtive sucesso.
Voltaria a fazer negócio? Não
5/10
Comentários
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