Zumub - Falsa informação

Maria Leitao apresentou a reclamação

19 de janeiro 2024

Fiz uma compra de uma proteína com eles e simplesmente me enviaram um email dizendo que a encomenda seria entregou hoje 19/01/2024 deixei de ir ao trabalho para receber a encomenda em casa, passei o dia todo sem sair e simplesmente as 14:13h recebo um outro Email dizendo que a morada não localizada ou incorreta. Falta de competência pois nem se quer me contactaram nem passou a minha porto, e os dados estão todos corretos. Esta foi a minha primeira compra com a ZUMUB e será a última. Não quero nem ouvir este nome mais empresa incompetente de * PROIBIDO *. Falta de consideração com os consumidores não indico a ninguém!

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 19 de janeiro 2024

Zumub

22 de janeiro 2024

Bom dia, Sra. Maria,

Antes de mais agradecemos o seu feedback e lamentamos todo o transtorno causado pela situação descrita.

Encaminhamos a sua reclamação para o nosso apoio ao cliente e iremos certamente encontrar uma solução que vá de encontro às suas expectativas.

Agradecemos a sua compreensão.

Com os melhores cumprimentos,

Equipa Zumub

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador