Performance da Marca
86.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,5%
Taxa de Solução
91,4%
Média das Avaliações
61,9%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Combinação Pura Unip. Lda
  • 707 019 426
  • Rua Marciano Tomáz da Costa, 24, Armazém 20
    2739-510 Cacém
    Portugal
  • info@zumub.com

Zumub - Produto com embalagem rasgada

Resolvida
10/10
tudobemfeitinhotmbgosto
tudobemfeitinhotmbgosto apresentou a reclamação
20 de março 2024
Recebi a minha encomenda e a embalagem do proteína pancake vinha rasgada.
A caixa e os outros produtos estão todos cheios do produto em questão.
Envio foto
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de março 2024
Zumub
21 de março 2024
Bom dia, Sra. Laila,

Antes de mais agradecemos o seu feedback e lamentamos todo o transtorno causado pela situação descrita.

Encaminhamos a sua reclamação para o nosso apoio ao cliente e iremos certamente encontrar uma solução que vá de encontro às suas expectativas.

Agradecemos a sua compreensão.

Com os melhores cumprimentos,

Equipa Zumub
tudobemfeitinhotmbgosto
tudobemfeitinhotmbgosto avaliou a marca
21 de março 2024

resolveram gentilmente e muito prontamente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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