Conheça as MARCAS DO MÊS de janeiro
A expectativa de um consumidor ao visitar o Portal da Queixa, é obter a confiança nas marcas através da capacidade que estas demonstram na resolução das reclamações apresentadas pelos seus clientes.
Notícias
Setor Energético revela elevado compromisso com a satisfação dos consumidores
EDP, Goldenergy, Galp e Endesa destacam-se pela performance, proatividde e proximidade ao cliente
Janeiro bate recorde de reclamações dirigidas ao setor da Saúde
Janeiro foi o pior mês de sempre relativamente às queixas dos portugueses na área da Saúde.
Reclamações contra serviços de entrega de refeições ao domicílio quase triplicaram
O Portal da Queixa identificou uma subida significativa da insatisfação dos consumidores, um aumento de quase 200% face a 2019.
Opinião: Afinal, onde reclamam os consumidores?
Não há como contestar que o comportamento do consumidor mudou e com isso mudou também a sua forma de comunicar com as marcas, nomeadamente quando este necessita de reclamar, defende Pedro Barros Lourenço.
OLX Portugal: “Veni, vidi, vici”
Em Portugal, o OLX chegou, viu e venceu.
2020: Mais de 163 mil reclamações no Portal da Queixa. Média de 450 por dia.
Correio, Transporte e Logística; Comunicação, TV e Media e Serviços da Administração Pública foram as três categorias mais reclamadas.
Ranking das melhores MARCAS DO MÊS de dezembro
A expectativa de um consumidor ao visitar o Portal da Queixa, é obter a confiança nas marcas através da capacidade que estas demonstram na resolução das reclamações apresentadas pelos seus clientes.
Portal da Queixa cresce 61% em 2020
Portal da Queixa é a plataforma online mais escolhida pelos consumidores portugueses na hora de reclamar e de pesquisar sobre marcas.
Opinião: O consumo histérico e acéfalo das modas virais
As marcas devem fomentar boas práticas de consumo, fazendo o seu papel na sociedade, evitando campanhas sensacionalistas e tendo a coragem para assumir repúdio pela especulação de preços.
