321 Crédito - Atraso no envio do dua

Comprei uma viatura em Finais do mês de Janeiro de 2019, apenas em Maio eu vejo a viatura na minha página das finanças e ainda hoje dia 28 de Julho de 2019 não vejo livrete algum. Passei a última semana a ligar para a vossa linha de apoio, passam me a chamada para o departamento de "legalizações" e a chamada simplesmente cai. Nunca consigo falar com ninguém desse tal departamento. O certo é que se passou 6 meses. O carro é matriculado em 27 de Julho o que eu já estou em falta com a inspecção pois estou atrasado 1 dia, só que não consigo fazer inspecção sem o livrete pois já contactei o centro de inspecções a pedir informações e não tenho mais nenhuma alternativa. A pergunta é, qual a vossa solução para esta situação uma vez que não vos consigo contactar, pois é um absurdo demorar 6 meses a chegar um livrete. Nos meus carros antigos nunca demorou mais do que 1 mês.