360Imprimir
360Imprimir Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
90.6
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
58,3%
Taxa de Retenção de Clientes
68,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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Bizay, S.A.
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  • Torres Vedras

360Imprimir - Correcção de fatura

Resolvida
nuno afonso
nuno afonso apresentou a reclamação
20 de julho 2017

Fiz uma compra online no site da Imprimir 360º em nome da empresa Vanguardsensor, unipessoal, lda. Preenchi os dados solicitados e fiz o pagamento por MB. A entrega do material comprado foi rápida e correu sem problemas. Quando tentei aceder à factura/recibo correspondente percebi que o nome que vinha na factura não correspondia ao nome da empresa. Achei que seria uma situação de fácil solução e enviei mail a solicitar a correcção da fatura, mas fiquei completamente surpreendido e insatisfeito quando me disseram que era uma situação impossível de resolver.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de julho 2017
360Imprimir
24 de julho 2017
A 360imprimir entrou em contato com o cliente.

Neste momento está desenvolvendo todos os esforços necessários para esclarecer e solucionar o caso o mais breve possível.

Serviço de Apoio ao Cliente
360imprimir
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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