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- Torres Vedras
360Imprimir - Impressão de postais
Resolvida
10/10
antónio mangucci apresentou a reclamação
9 de abril 2024
Os postais encomendados online vieram impressos com um dos lados de pernas para o ar. Apesar de respondermos aos inquéritos de satisfação, manifestando o problema, não houve nenhuma resposta da empresa.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 9 de abril 2024
9 de abril 2024
Exmo.(a) Sr.(a), antónio celso mangucci.
Confirmamos a receção da sua reclamação número 110709324, a qual foi desde já encaminhada internamente para análise.
Entraremos em contacto consigo com a maior brevidade para resolver o problema exposto.
Melhores cumprimentos,
Equipa 360imprimir
Confirmamos a receção da sua reclamação número 110709324, a qual foi desde já encaminhada internamente para análise.
Entraremos em contacto consigo com a maior brevidade para resolver o problema exposto.
Melhores cumprimentos,
Equipa 360imprimir
antónio mangucci avaliou a marca
16 de abril 2024
Sim os erros aconteceram e, depois, a resolução do problema foi rápida e o produto chegou nas melhores condições. O problema é a falta de um canal claro de comunicação com a empresa para a solução dos problemas. Se essa comunicação fosse mais simples e rápida (um telefone, um e-mail de atendimento com resposta) minoraria os danos que um atraso na execução de encomenda com prazo de entrega acertado infelizmente traz ao cliente.
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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