360Imprimir - Produto vendido em horríveis condições

Rui Silva apresentou a reclamação

12 de abril 2019

Flyers mal imprimidos. Enviaram a minha reclamação para o departamento responsável e agora não respondem. Produtos e customer service de muito má qualidade.

Data de ocorrência: 12 de abril 2019

360Imprimir

15 de abril 2019

Bom dia Sr. Rui Silva,

Lamentamos não ter conseguido corresponder com as suas expectativas e apresentamos desde já as nossas desculpas pelo transtorno causado, valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes, são elas que nos permitem melhorar e prestar um melhor serviço.

Atendendo aos princípios de confidencialidade da informação dos nossos Clientes, indicamos que a resposta à sua questão foi endereçada para o seu email, paralelamente, foi criado um processo interno de acompanhamento com o número CASE-00171023 e encaminhado para o departamento competente, para que sofra a devida análise e resolução.

Logo que tenhamos feedback entraremos em contacto com a maior brevidade.

Atentamente,

Serviço de Apoio ao Cliente

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador