3cket
3cket Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
80.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
80%
Média das Avaliações
61%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
3cket, S.A.

3cket - Bilhete perdido

Resolvida
9/10
Maria Ferreira
Maria Ferreira apresentou a reclamação
28 de agosto 2023
Apaguei a mensagem com o bilhete para a Cristina Talks em Braga.

Preciso de ajuda dada a proximidade do evento.
Data de ocorrência: 28 de agosto 2023
3cket
28 de agosto 2023
Olá, Maria

Todos os bilhetes 3cket são enviados por e-mail e SMS no momento da compra. Também é possível fazer o reenvio dos bilhetes diretamente na página de encomenda.

No entanto e tendo em conta a situação, reenviámos a SMS e o e-mail para que tenha acesso ao seu bilhete digital.

Continuamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional em help@3cket.com.

3cket Team
Maria Ferreira
Maria Ferreira avaliou a marca
28 de agosto 2023

Agradeço a rapidez com que resolveram o assunto!

Esta reclamação foi considerada resolvida
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