3cket - Devolução do preço do bilhete

Henrique Pinto apresentou a reclamação

14 de abril 2023

Efetuei a compra de um bilhete para o evento American Pie Party em Braga no passado dia 27/3.
A página do mesmo nas redes sociais anunciou no dia 1/4 (o dia para quando a festa estava marcada) o cancelamento do evento e que daria mais informações logo nos dias seguintes para proceder a devolução de valores ou outra data para o evento.
Desde então continuo à espera que me seja devolvido o valor do bilhete pois não fui eu a não querer ir, foi a organização a cancelar.
O valor do bilhete foram 17,50€ mais taxas que totalizou 18,79€.
Pretendo o reembolso do bilhete.

Data de ocorrência: 1 de abril 2023

3cket

14 de abril 2023

Olá, Henrique

Lamentamos que o evento tenha sido cancelado pela organização do evento.

Em casos de adiamento ou cancelamento, a 3cket procede ao reembolso do valor do bilhete aos participantes que nos contactem diretamente.

Autorizámos a devolução do bilhete e enviámos um e-mail com os próximos passos. Em alternativa basta abrir o seu bilhete digital e finalizar o processo.

Continuamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.

3cket Team

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador