3cket
3cket Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
80.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
80%
Média das Avaliações
61%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
3cket, S.A.

3cket - Não devolvem dinheiro de evento cancelado nem 24 h antes

Resolvida
6/10
Sara Duarte
Sara Duarte apresentou a reclamação
31 de dezembro 2023
Tem uma semana para devolver o meu dinheiro
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 31 de dezembro 2023
3cket
1 de janeiro 2024
Olá, Sara

Lamentamos que o evento tenha sido cancelado pela organização do evento.

Em casos de adiamento ou cancelamento, a 3cket procede ao reembolso do valor do bilhete a todos os participantes que nos contactem diretamente.

Autorizámos a devolução do bilhete e enviámos um e-mail com os próximos passos. Em alternativa basta abrir o bilhete digital e finalizar o processo.

Continuamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.

3cket Team
Sara Duarte
Sara Duarte avaliou a marca
4 de janeiro 2024

Fiquei sem o dinheiro do processo administrativo da compra do Bilhete na mesma. Mas pronto!

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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