5àSec - 5asec - reclamação por danos causados em casaco

Exmos senhores,
5ASEC Mafra
UNILAVA, LDA
NIF:505133008

Apresento a minha reclamação relativamente ao mau serviço prestado na lavagem do meu casaco impermeável.
No dia 09/11 deixei na vossa loja de Mafra
o meu casaco impermeável da Lion of porches indicando as manchas nos punhos e na gola como preocupação ao qual me foi indicado que não havia problema. Quando fui para o levantar constatei que não estava em condições e a funcionária indicou que ia fazer a limpeza novamente pois queria ver se tirava as manchas. O casaco impermeável não tinha manchas apenas um pouco sujo nas mangas (punhos) e no colarinho, e solicitei a limpeza pois usava diversas vezes . Não o lavei na máquina com receio de poder ficar deformado mas ficou pior, no dia 20/11 quando o levantei após a segunda limpeza verifiquei que estava com manchas nas zonas onde se encontrava sujo, para além de outras manchas que ficaram decorrentes da limpeza a seco....
Perante esta situação questionei a funcionária que me entregou, reclamei de imediato pois fiquem sem o dinheiro da limpeza e com um casaco manchado, a mesma indicou que sendo limpeza a seco nada havia a fazer, lamentavel pois fiquei incrédulo com a falta de profissionalismo e atenção ao cliente.
Sinto-me lesado como cliente que solicitou apenas um serviço e do qual questionei antes da compra do mesmo, acabei por ficar sem o dinheiro e com um casaco impermeável com danos irreversíveis.
Para complementar o pessimo serviço ainda fica a atitude da funcionária quando questionei se achava que era normal e a mesma me indicou que a limpeza a seco era assim....