5àSec
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Performance da Marca
16.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
69,6%
Tempo Médio de Resposta
19,6%
Taxa de Solução
10,5%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Lavandarias
2 Woosh 29.6
3 5àSec 16.7

5àSec - Mancharam meu casaco

Sem resolução
Marcela
Marcela apresentou a reclamação
13 de janeiro 2024
Deixei para lavar um casaco branco de ski que usei uma unica vez e estava novo sem qualquer mancha e foi devolvido o casaco amarelado com manchas vermelhas,roxa e azul. Funcionaria Sara me fala que o casaco ja estava assim (o que é mentira e eu tenho fotos dele na unica vez que usei e eu nunca lavei esse casaco antes para ter manchado de todas essas cores) e nao havia cameras no estabelecimento, portanto, era a palavra dela contra a minha.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de janeiro 2024
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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