5àSec
5àSec
Performance da Marca
14.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
72,7%
Tempo Médio de Resposta
20,5%
Taxa de Solução
5,6%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Lavandarias
2 Woosh 29.6
3 5àSec 14.6

5àSec - Roupa danificada

Resolvida
Patrícia P
Patrícia P apresentou a reclamação
3 de abril 2024
Venho por este meio fazer uma queixa em relação à 5 A Sec na loja do Almada Forum.
Solicitei o serviço de engomadoria no dia 29/03 de uma camisa e de um blazer. O blazer veio com vincos na mesma. E a camisa quase que veio pior do que foi. Carregada de vincos. para além disso, tenho duas manchas na parte de trás da camisa que não tinha bem como duas marcas do ferro conforme fotos em anexo. Já é a segunda vez que essa loja me estraga uma peça de roupa. Não me dirigi à loja porque não quero que me toquem mais na roupa! Ainda veio pior outra vez... Se era para estragar, tinha eu feito em casa!
Pretendo a devolução do dinheiro. Pelo menos, da camisa!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de abril 2024
Esta reclamação foi considerada resolvida
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