5àSec - Troca de fato

Desde Outubro do ano passado , deixei um fato para limpeza. Quando o fui buscar na altura reparei ao entregarem que era o fato errado. Desde então estou a espera de uma resolução ao meu problema, o fato alem do valor monetário, tinha um valor sentimental. Tenho ido várias vezes à loja em Alverca que foi o de o deixei para limpeza, ja me pediram que aguardasse, que estariam a resolver.. Mas já passaram vários meses e continuo sem uma resposta. Entretanto também escrevi no livro electrónico da loja e até agora nada. Acho uma falta de respeito, visto que o erro é vosso( inclusive na altura levei uma foto do fato para confirmarmos que realmente não era aquele), não disseram nada, mesmo depois de todas as minhas tentativas de contacto não receber nenhuma resposta..