Performance da Marca
80.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,7%
Tempo Médio de Resposta
90,7%
Taxa de Solução
86%
Média das Avaliações
57,7%
Taxa de Retenção de Clientes
53,8%
Ranking na categoria
888 Portugal Limited
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888 - Burla

Resolvida
Tiago
Tiago apresentou a reclamação
9 de fevereiro 2024 (editada a 12 de fevereiro 2024)
Alguém que faça com que esta empresa vá a tribunal , ou que fechem esta casa, não atendem os telemóveis nem aos e-mais , querem ficar com o dinheiro dos clientes , para depósitos é tudo na hora e sem problemas, para levantamentos nem respondem , ando nisto quase a um mês! Falta de respeito ! Roubar assim é fácil!
Data de ocorrência: 5 de janeiro 2024
888
9 de fevereiro 2024
Estimado, Tiago.

Agradecemos pelo contacto.

Iremos analisar a sua solicitação, número 107619124, apresentada no dia 2024-02-09, e responderemos o quanto antes.

Venha falar connosco através do nosso novo Suporte ao Vivo - a forma mais rápida de ajudar com tudo o que precisa! Disponível em www.888.pt, todos os dias das 9:00 às 21:00, horário de Lisboa.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – 888
888
21 de fevereiro 2024
Estimado cliente Tiago

Agradecemos o seu contacto.

Agradecemos a sua paciência e lamentamos o incómodo que sofreu por causa do seu levantamento e o atraso no processamento da docuentação.

Informamos que após análise, constatámos que a verificação da sua documentação, tal como o processamento do seu levantamento, foram efetuados com sucesso. No seguimento da reclamação número #107619124, apresentada no dia 09.02.2024, tratamos a reclamação como resolvida.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – 888
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
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