Performance da Marca
80.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,7%
Tempo Médio de Resposta
90,7%
Taxa de Solução
86%
Média das Avaliações
57,7%
Taxa de Retenção de Clientes
53,8%
Ranking na categoria
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888 - Casino, rodadas grátis

Resolvida
Juliana Mirancos
Juliana Mirancos apresentou a reclamação
12 de abril 2024
888.pt casinos com muitos problemas nas slots , dão vários erros , eu clico para jogar e a slot vai abaixo , uma slot saiu me as rodadas grátis nas quais o jogo empancou o saiu foro e não deu mais para entrar , no entanto entrei em contato com o suporte no qual foi enviado para o departamento o problema, entretanto foi resolvido e deram 48€ , eu voltei a falar com o suporte no qual estão a empatar para não me mostrarem a repetição nem me dizerem o porquê dos 48€ , não quero nem a mais nem a menos quero o que me ia sair ....
Data de ocorrência: 12 de abril 2024
888
12 de abril 2024
Estimado, Juliana Mirancos.

Agradecemos pelo contacto.

Iremos analisar a sua solicitação, número 110906524, apresentada no dia 2024-04-12, e responderemos o quanto antes.

Venha falar connosco através do nosso novo Suporte ao Vivo - a forma mais rápida de ajudar com tudo o que precisa! Disponível em www.888.pt, todos os dias das 9:00 às 21:00, horário de Lisboa.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – 888
888
13 de abril 2024
Estimada, Juliana Mirancos.

Agradecemos pelo contacto.

Informamos que a já a contactamos para o seu email registado acerca da sua solicitação, número 110906524, apresentada no dia 2024-04-12.

Peço-lhe, por gentileza, que responda ao email que enviamos para podermos resolver a situação o mais rapidamente possível.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – 888
888
24 de abril 2024
Estimado, Juliana Mirancos.

No seguimento da reclamação número 110906524, apresentada no dia 2024-04-12, informamos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – 888
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