888 - Fraude no levantamento de prémios

Luis Esperto apresentou a reclamação

8 de fevereiro 2024

Boa noite. Não aconselho ninguém a fazer apostas neste casino. Já tentei por diversas vezes levantar o valo que tenho em conta e estão sempre a pedir confirmação de dados quando já foram enviados e depois de entrar em contacto com o departamento técnico informaram que estavam validados e para pagamento no qual já passou o prazo e até á data não foi depositado nenhum valor e depois de vários contactos continuam alegar de que dentro em breve será efetuado o pagamento e nada. Este casino não é fidedignom

Data de ocorrência: 8 de fevereiro 2024

888

8 de fevereiro 2024

Estimado, Luis Filipe Alves Esperto.

Agradecemos pelo contacto.

Iremos analisar a sua solicitação, número 107592524, apresentada no dia 2024-02-08, e responderemos o quanto antes.

Venha falar connosco através do nosso novo Suporte ao Vivo - a forma mais rápida de ajudar com tudo o que precisa! Disponível em www.888.pt, todos os dias das 9:00 às 21:00, horário de Lisboa.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – 888

888

21 de fevereiro 2024

Estimado cliente Luís,

Agradecemos o seu contacto.

Informamos que após análise, constatámos que a verificação da sua documentação, tal como o processamento do seu levantamento, foram efetuados dentro dos prazos publicados no nosso website. No seguimento da reclamação número #107592524, apresentada no dia 08.02.2024, tratamos a reclamação como resolvida.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – 888

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador