A Padaria Portuguesa - Espera e atendimento

Quando cheguei ao local (padaria portuguesa Colombo) esta manhã pela 8:55 para tirar a senha para comer no local estava uma chave na máquina. Retirei a senha (54) e alertei um colaborador para esse facto. Ao mesmo tempo chegou outra pessoa que tirou senha take away. 10 minutos depois sendo que apenas a senha take away estava a ser chamada e não a de comer no local e quando a pessoa que chegou depois de mim (take-away) foi atendida fui falar com o responsável e pedi se era possível rebalancing pois não estavam a ser chamadas as senha de comer no local. O responsável foi mal educado. Insistiu que tal não era possível porque o sistema é automático. Em nenhum momento parou para ouvir or colaboradores a sua volta e nunca tomou como possibilidade que o sistema pode não estar a funcionar corretamente. Dada a falta de respeito e qualquer tacto no atendimento ao cliente vim-me embora e fui a outro estabelecimento. Não volto a padaria portuguesa e acho inacreditável este tipo de situações em que não interessa a realidade mas sim a máquina e com um nível de atendimento destes. Nunca a pessoa questionou os clientes a volta para perceber realmente o que se estava a passar.