A Padaria Portuguesa - Bolo encomendado não era do dia

Cara Ana Catarina,

Agradecemos o seu contacto e o feedback que nos fez chegar.
Infelizmente ocorreu alguma situação na produção do Bolo de Massa Folhada que levou consigo e que resultou no que nos relatou. O nosso Bolo de Massa Folhada é fabricado pelas nossas mãos diariamente na nossa fábrica em Marvila, cuja equipa já foi alertada para a situação por forma a que possam analisar o caso, perceber o que se passou e tomar as medidas necessárias para que não se repita.
Porque estamos confiantes de que se tratou de um episódio único que não se irá repetir, gostaríamos de a convidar para regressar à nossa Loja de Telheiras Inglesinhos para recolher um novo Bolo de Massa Folhada de oferta e, dessa forma, ter a experiência que esperamos que os nossos clientes tenham quando levam com eles produtos d'A Padaria Portuguesa para casa.

Pedimos-lhe só que nos indique em que data poderá deslocar-se à loja para que avisemos a equipa e esta esteja alerta para a situação e para a receber.

Pedimos desculpa pelo transtorno causado e aguardamos a sua resposta.

Obrigada,

A Padaria Portuguesa