Ranking na categoria
ABOUT YOU AG & Co. KG
- 800 780 033
-
Domstrasse 10
20095 Hamburg Alemanha - apoioaocliente@aboutyou.pt
About You - Reclamação da qualidade do produto
Resolvida
3/10
Daniela matiyshen apresentou a reclamação
11 de março 2024
Bom dia, gostava de fazer uma reclamação sobre a qualidade do produto.
No dia 02/03/2024, fiz uma compra do artigo Buffalo Noumera.
Primeiro o artigo veio numa caixa danificada. Em segundo, o artigo já veio com defeitos e marcas de uso.
Hoje fiz a devolução do artigo nos correios.
Quero dizer já , que inclui todos os formulários necessários para me procederem a devolução .
Estou muito desiludida com a marca.
A pessoa confia na marca e depois recebe o artigo todo defeituoso.
Quero que me processem o reembolso mais rápido possível.
No dia 02/03/2024, fiz uma compra do artigo Buffalo Noumera.
Primeiro o artigo veio numa caixa danificada. Em segundo, o artigo já veio com defeitos e marcas de uso.
Hoje fiz a devolução do artigo nos correios.
Quero dizer já , que inclui todos os formulários necessários para me procederem a devolução .
Estou muito desiludida com a marca.
A pessoa confia na marca e depois recebe o artigo todo defeituoso.
Quero que me processem o reembolso mais rápido possível.
Data de ocorrência: 11 de março 2024
11 de março 2024
Cara Daniela,
Muito obrigada pela sua mensagem. Lamentamos o sucedido com o seu processo de compra na ABOUT YOU. A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós e, como tal, a sua situação não corresponde de todo aos nossos padrões de qualidade de serviço.
Neste caso apelamos, por favor, a que entre em contacto diretamente com o nosso serviço de apoio ao cliente através do e-mail para apoioaocliente@aboutyou.pt, a explicar a situação, para que, o reembolso seja efetuado assim que a devolução chegue ao armazém.
Pedimos mais uma vez desculpa por qualquer inconveniente causado.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa ABOUT YOU
Muito obrigada pela sua mensagem. Lamentamos o sucedido com o seu processo de compra na ABOUT YOU. A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós e, como tal, a sua situação não corresponde de todo aos nossos padrões de qualidade de serviço.
Neste caso apelamos, por favor, a que entre em contacto diretamente com o nosso serviço de apoio ao cliente através do e-mail para apoioaocliente@aboutyou.pt, a explicar a situação, para que, o reembolso seja efetuado assim que a devolução chegue ao armazém.
Pedimos mais uma vez desculpa por qualquer inconveniente causado.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa ABOUT YOU
9 de abril 2024
Olá Daniela!
Esramos que a situação tenha ficado resolvida. Caso não tenha, por favor volte a entrar em contacto com o serviço de apoio ao cliente.
Muito obrigada.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa ABOUT YOU
Esramos que a situação tenha ficado resolvida. Caso não tenha, por favor volte a entrar em contacto com o serviço de apoio ao cliente.
Muito obrigada.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa ABOUT YOU
Daniela matiyshen avaliou a marca
10 de abril 2024
Não gostei
Voltaria a fazer negócio? Sim
3/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.