Acção Contínua - Cancelamento de contrato

Exmos. Senhores:

Os nossos melhores cumprimentos.
Antes de mais, lamentamos o descontentamento apresentado.
Quanto à reclamação efectuada e após uma averiguação interna e preocupada relativa ao seu conteúdo, somos, em resposta, a informar V. Exa do seguinte:
Como é do V/ conhecimento, em 18 de Setembro de 2012, foi outorgado entre V. Exa e Acção Contínua – Saúde e Prevenção, Unipessoal, Lda. um contrato de prestação de serviços de Segurança e Saúdo no Trabalho.
Contrato este celebrado pelo prazo de 2 anos, sendo renovável por igual período salvo denuncia por alguma das partes com antecedência mínima de 120 dias.
A celebração do contrato nestes termos obriga as partes ao estrito e pontual cumprimento das obrigações a que livremente se vinculam. Designadamente, a nossa empresa está obrigada à prestação anual dos serviços contratados, e em contrapartida, é V. Exa, na qualidade de outorgante, obrigado ao pagamento de uma contraprestação pecuniária, também ela anual.
Ao analisarmos o contrato, desde logo a primeira clausula estipula que o “o pagamento da primeira anuidade será efectuado na data da outorga do mesmo.” Pelo que, ao celebrar o contrato venceu-se de imediato a obrigação anual a que estava V. Exa obrigado.
Mais se diga que, o mesmo clausulado estabelece no artigo 15º que “a impossibilidade da realização dos serviços contratados, por facto imputável à segunda outorgante, não a desonera do pagamento devido.”
Não obstante, por diversas vezes, tentamos agendar os serviços contratualizados, tendo V.ªs Ex.ªs faltado, por duas vezes, a exames previamente marcados.
No que concerne aos pagamentos, apesar das diversas tentativas de cobrança da dívida, quer telefónicas quer através de carta registada encetadas pela n/empresa e porque delas não teve qualquer resposta de V. Exa, não teve outra alternativa, senão o recurso ao processo executivo.
Apesar do sucedido, sempre a n/empresa se encontra disponível, como sempre se encontrou, para fornecer todos os esclarecimentos que considere necessários.

Exmos. Senhores,

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site.

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Os n/ melhores cumprimentos