Grupo Acção Contínua
Grupo Acção Contínua Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
55.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
94%
Taxa de Solução
60%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
Segurança e Saúde no Trabalho
3 K-med XXI 59.5
...
Grupo Acção Contínua55.6
Grupo Acção Contínua, Unipessoal Lda.
  • Somos uma empresa prestadora de serviços que oferece as mais variadas soluções, tendo como objetivo final a saúde e o bem-estar nas empresas clientes e consequente aumento de produtividade das mesmas.

  • 966 098 407
    Chamada para rede móvel nacional
  • Av.ª Bombeiros Voluntários n.º 248
    4580-053 Paredes
  • comercial@accaocontinua.com

Acção Contínua - Pedido de rescisão do contrato por incumprimento dos serviços

Resolvida
Ana Oliveira
Ana Oliveira apresentou a reclamação
18 de março 2022
Este empresa presta serviços para a minha empresa desde pelo menos2011, desde que era Expetromed. Desde sempre que os serviços eram agendados via telefone e realizados sem qualquer problema. Eram as próprias técnicas que ligavam e agendavam diretamente comigo. A engenheira que fazia a inspecção de higiene e segurança no trabalho, ligava comigo , agendava e realizava o trabalho sempre sem qualquer problema. A técnica de medicina no trabalho, ligava agendava , trazia a carrinha que era e sempre foi estacionada aqui na rua da praceta e era feito o serviço, sempre sem qualquer problema. No final do ano e todos os anos até final de 2019, vinha o Sr que era funcionário da empresa cobrar os serviços (como sempre). Nesse final de 2019 chegamos a conclusão que os serviços de Medicina no trabalho estavam a ser pagos e que nao estavam a ser realizados desde 2017. Logo fui aconselhada por ele mesmo a entrar em contacto com a gerência de modo a resolver e acertar valores dos mesmos serviços. Fui contactada telefonicamente pela advogada da empresa e
Data de ocorrência: 18 de março 2022
Grupo Acção Contínua
21 de março 2022
Exmos. Senhores,

Valorizamos muito as questões colocadas e exposições feitas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, informamos que trataremos, de imediato, a situação exposta por V/ Exa. através do e-mail que nos forneceu.


Os n/ melhores cumprimentos,
Departamento de Qualidade
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.