Performance da Marca
8.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,3%
Tempo Médio de Resposta
3,1%
Taxa de Solução
6,5%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
10%
Ranking na categoria
Grupo Chubb Holdings, Inc
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Chubb - Cancelamento do seguro

Sem resolução
1/10
Adriano Francisco da Silva
Adriano Silva apresentou a reclamação
14 de janeiro 2024 (editada a 15 de fevereiro 2024)
Bom dia!
Sou Adriano Francisco da Silva
Venho por meio deste, pedir o cancelamento deste seguro, pois, a vendedora da loja MEO do Braga Parque Shopping onde comprei o telemóvel na marca Xiaomi, falou pessoalmente quando assinei este contrato, que eu poderia cancelar a qualquer momento.

E foi o que tentei no dia 10/01/2024 e a atendente da CHUBB me falou que eu sou obrigado a pagar até outubro deste ano de 2024 ou fazer o cancelamento pelo E-mail: reclamacoes.pt@chubb.com

Peço encarecidamente que cancelem este contrato, pois, não tenho mais interesse de ficar com ele. E não tenho fidelidade com nenhum seguro, pois, a vendedora me deixou tranquilo mediante a isso.
Segue abaixo meus dados:
Adriano Francisco da Silva
Telemóvel para contacto: 925038847
NIF 308470729
Morada: Rua Padre António Vieira 111 - 8E
Número da Apólice: M1BPT0001220052
Seguro Roubo e Danos Acidentais para Equipamentos Móveis MEO
07/10/2023
Aguardo este cancelamento o meus breve possível.
E agradeço pela atenção.

Desejo as melhores felicitações.
Adriano Silva.

Reclamacoes.pt@chubb.com
Data de ocorrência: 14 de janeiro 2024
Adriano Silva
5 de abril 2024
A loja não quiz cancelar e a chubb se negou a me ajudar e disse que eu era obrigado a pagar até o fim este seguro.
Sendo que no ato da compra do telemóvel na MEO a vendedora me disse que eu poderia cancelar a qualquer momento.
Me sinto enganado.
Adriano Francisco da Silva
Adriano Silva avaliou a marca
5 de abril 2024

Fui enganado pela loja. Não pude cancelar o seguro. Não tenho obrigação de ficar com um seguro se eu já não quero e não preciso mais.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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