Performance da Marca
8.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,3%
Tempo Médio de Resposta
3,1%
Taxa de Solução
6,5%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
10%
Ranking na categoria
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Chubb - Falsa informação aos clientes

Sem resolução
2/10
Diana Pereira
Diana Pereira apresentou a reclamação
14 de agosto 2023
Adquiri pela nos um telemóvel no passado mês de junho ao qual me ofereceram 2 meses de seguro grátis e dizendo que podia cancelar a qualquer momento.
Hoje liguei para a chubb e a conversa foi totalmente diferente,que era obrigada a ter fidelização de 12 meses e que vem nas condições gerais,o que é certo é que só nos enviam as condições gerais depois de aderimos ao seguro.
Não pretendo continuar seguro nenhum.agradeco a resolução do mesmo
Data de ocorrência: 14 de agosto 2023
Diana Pereira
Diana Pereira avaliou a marca
23 de outubro 2023

Não recomendo

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