Performance da Marca
8.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,3%
Tempo Médio de Resposta
3,1%
Taxa de Solução
6,5%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
10%
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Chubb - Sinistro com telemóvel seguro

Sem resolução
Elisabete Neves
Elisabete Neves apresentou a reclamação
26 de fevereiro 2019

Ha cerca de um ano e meio comprei 2 telemóveis numa loja Meo, um Samsung J5 e outro J7 e na altura sugeriram que fizesse um seguro nesta companhia contra danos roubo etc, entretanto tive uma avaria no display de um deles e enviei para a seguradora no dia 15/02 os dados para me darem o nº de processo de sinistro para enviara para a reparadora e até hoje estou à espera que me respondam e dêm seguimento ao processo, a reparadora já devolveu o tlm à loja por nao poder estar à espera tanto tempo

Data de ocorrência: 26 de fevereiro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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