Acústica Médica - Atendimento

Contactei a acústica médica há 8 dias para agendar um exame aos ouvidos, fui muito bem atendida, informei que estava sempre indisponível entre as 10 e as 13h e pedia o favor de ligarem fora desta hora. Todos os dias ligavam 4 vezes seguidas de números diferentes, não respeitando o meu pedido. Chegado o dia do exame apresento me há hora combinada, e tive que esperar 15 minutos em que a técnica falou com outro cliente, ligou a TV, enfim.
Quando finalmente fui atendida, com perguntas habituais para se inteirar das minhas queixas, informa-me que tinha de esperar na sala porque teria de falar com alguém online! Online pensei eu como é possível então está técnica não sabe fazer o exame. Uma trapalhada em que só me fizeram perder o meu rico tempo, quando eu pedi e agendei porque só podia ser naquela hora e me confirmarem 30 vezes, que não me preocupa-se e que era aquela hora certa. Quando eu questionei a técnica a sra. Disse que o exame era gratuito e que no SNS também teria de esperar!!!