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ADENE - Emissão de certificados energéticos praticamente suspenso
Resolvida
10/10
Luis Clemencio apresentou a reclamação
26 de janeiro 2021
A Adene está a bloquear a emissão dos certificados Energéticos obrigatórios para se efetuarem escrituras e contratos.
Aparentemente está relacionada com o cumprimento de questões de segurança nos pagamentos online.
Ontem informaram que reforçaram a equipa para tratar dos pagamentos manuais; agora são 3 elementos.
Fazendo contas, a Adene emite 200 mil certificados por ano, fatura mais de 10 milhões de euros em taxas, o que significa que cada colaborador a confirmar pagamentos não pode demorar mais de 46 segundos com cada um.
Aos Peritos só resta mesmo a opção de suspender a atividade, Estou a ser insultado pelos meus clientes.
Cumprimentos
Aparentemente está relacionada com o cumprimento de questões de segurança nos pagamentos online.
Ontem informaram que reforçaram a equipa para tratar dos pagamentos manuais; agora são 3 elementos.
Fazendo contas, a Adene emite 200 mil certificados por ano, fatura mais de 10 milhões de euros em taxas, o que significa que cada colaborador a confirmar pagamentos não pode demorar mais de 46 segundos com cada um.
Aos Peritos só resta mesmo a opção de suspender a atividade, Estou a ser insultado pelos meus clientes.
Cumprimentos
Data de ocorrência: 26 de janeiro 2021
Luis Clemencio avaliou a marca
2 de fevereiro 2021
Foram incansáveis no apoio.
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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