Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,8%
Tempo Médio de Resposta
6,3%
Taxa de Solução
24%
Média das Avaliações
30,9%
Taxa de Retenção de Clientes
36,4%
Ranking na categoria
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Adidas - Produto de fraca qualidade - loja adidas outlet vdc

Aguarda resposta
Rui Martins
Rui Martins apresentou a reclamação
25 de março 2024
Calças de fato de treino ADIDAS compradas a 18/12, em pouco mais de 2 meses ficaram no estado lastimável que se pode ver nas fotos.
Após várias tentativas, a marca recusa-se a fazer a troca, sem justificar tecnicamente o motivo pelo qual o produto está nas condições referidas.
A loja recusa remeter o assunto para o departamento de qualidade.
Questiona-se se estamos perante um caso de roupa de baixa qualidade fabricado para venda em OUTLET, pondo em causa o conceito subjacente a estas unidades comerciais.
Data de ocorrência: 18 de dezembro 2023
Rui Martins
Rui Martins está a aguardar resposta da marca
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