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Adolfo Dominguez (Portugal) - Moda Lda
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213542880
Chamada para a rede fixa nacional -
Av Cidade de Luanda 10 1 Es
1800-097 LISBOA
Adolfo Dominguez - Não receção de encomenda 1400182975
Resolvida
1/10
Luís Infante apresentou a reclamação
5 de janeiro 2024
Fiz uma encomenda on-line no dia 23/11/2023, que nunca me foi entregue pois ao que parece andava perdida.
No dia 21/12/2023 disseram-me do serviço de apoio ao cliente que já tinham recebido a encomenda de volta e que já tinham processado o reembolso do valor da encomenda no dia 18/12/2023 e que me enviariam por e-mail comprovativo dessa transferência. Mais uma vez, nada recebi. Nem comprovativo nem o valor em falta.
Hoje, a 05/01/2024, continuo à espera e ainda não recebi nada.
O Serviço telefónico de atendimento ao cliente já nem atende as chamadas.
No dia 21/12/2023 disseram-me do serviço de apoio ao cliente que já tinham recebido a encomenda de volta e que já tinham processado o reembolso do valor da encomenda no dia 18/12/2023 e que me enviariam por e-mail comprovativo dessa transferência. Mais uma vez, nada recebi. Nem comprovativo nem o valor em falta.
Hoje, a 05/01/2024, continuo à espera e ainda não recebi nada.
O Serviço telefónico de atendimento ao cliente já nem atende as chamadas.
Data de ocorrência: 23 de novembro 2023
Luís Infante avaliou a marca
19 de janeiro 2024
O pior serviço de apoio ao cliente que pode existir.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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