Performance da Marca

78.8

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

99,3%

Tempo Médio de Resposta

93,4%

Taxa de Solução

76,5%

Média das Avaliações

44,7%

Taxa de Retenção de Clientes

56,6%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Serviços Sociais e de Previdência

1 ADSE 78.8

2 Caixa Geral de Aposentações 21.2

3 Segurança Social 15.6

Instituto de Proteção e Assistência na Doença, I.P.

A ADSE, I. P. tem por missão assegurar a proteção aos seus beneficiários nos domínios da promoção da saúde, prevenção da doença, tratamento e reabilitação.
218431881
Chamada para a rede fixa nacional
Praça de Alvalade, n.º 18
1748-001 LISBOA

ADSE - Atraso no reembolso de actos médicos

Diogo Cruz apresentou a reclamação

27 de agosto 2019

Venho por este meio solicitar o rembolso de dois recibos entregues na ADSE há vários meses.
De acordo com o vosso site o tempo médio é de dois meses podendo eventualmente este tempo ser reduzido. Ora, o último reembolso que recebi foi de início de dezembro de 2018!!! Relembro que estamos a 27 de agosto de 2019. As faturas/recibos que entreguei e que já deveriam estar em pagamento ainda nem sequer constam da vossa plataforma.

Data de ocorrência: 27 de agosto 2019

Esta reclamação foi considerada resolvida