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99,3%
Tempo Médio de Resposta
93,4%
Taxa de Solução
76,5%
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44,7%
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56,6%
Prémios e distinções
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Instituto de Proteção e Assistência na Doença, I.P.
  • A ADSE, I. P. tem por missão assegurar a proteção aos seus beneficiários nos domínios da promoção da saúde, prevenção da doença, tratamento e reabilitação.

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ADSE - Atraso no reembolso de despesas de saúde

Sem resolução
1/10
Frederico Costa
Frederico Costa apresentou a reclamação
2 de agosto 2020
Venho por este meio, mais uma vez reclamar o reembolso das despesas de saúde, tendo já efetuado uma reclamação em 02/02/2020 com o nº 36278220 que se encontra no estado de "Aguarda resposta" de quatro consultas médicas, datadas respetivamente 07/06/19, 14/06/19, 12/07/19 e 09/09/19 que se encontram em situação de processamento desde 25/10/19.
É lamentável o péssimo funcionamento da ADSE, e a falta de respeito pelos beneficiários que contribuem mensalmente com os seus descontos.
Agradeço resolução o mais rápido possível visto já ter decorrido mais de um ano desde a apresentação das despesas referidas.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de agosto 2020
ADSE
6 de novembro 2020
Cara beneficiária
Verifique, por favor, o novo estado dos seus pedidos de reembolso através da ADSE Direta. A ADSE Direta assegura um relacionamento online que garante a segurança dos dados e a privacidade dos utilizadores.
Para lhe assegurar uma resposta mais rápida, adequada e que garanta a sua privacidade, pode enviar as suas questões através do serviço “Atendimento Online” disponível no portal da ADSE, I.P. em: https://www.adse.pt/atendimentoonline/.

Com os melhores cumprimentos
Celestina Guimarães
Frederico Costa
Frederico Costa avaliou a marca
29 de setembro 2022

Péssimo

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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