Performance da Marca

78.8

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

99,3%

Tempo Médio de Resposta

93,4%

Taxa de Solução

76,5%

Média das Avaliações

44,7%

Taxa de Retenção de Clientes

56,6%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Serviços Sociais e de Previdência

1 ADSE 78.8

2 Caixa Geral de Aposentações 21.2

3 Segurança Social 15.6

Instituto de Proteção e Assistência na Doença, I.P.

A ADSE, I. P. tem por missão assegurar a proteção aos seus beneficiários nos domínios da promoção da saúde, prevenção da doença, tratamento e reabilitação.
218431881
Chamada para a rede fixa nacional
Praça de Alvalade, n.º 18
1748-001 LISBOA

ADSE - Ausência de resposta

Adelino Afonso apresentou a reclamação

13 de maio 2019

No dia 22 de março enviei uma reclamação para a ADSE através do serviço online. A reclamação está relacionada com uma fatura entregue novembro de 2018 e que até agora não foi processada.
Esperei mais de um mês e não tive qualquer resposta.
Perante esta situação gastei mais de 3 euros a enviar uma carta registada com aviso de receção.
A carta já foi recebida, mas continuo a não ter resposta.
Será que não há um mínimo de respeito pelas pelas pessoas?

Data de ocorrência: 13 de maio 2019

Esta reclamação foi considerada sem resolução