Performance da Marca

78.8

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

99,3%

Tempo Médio de Resposta

93,4%

Taxa de Solução

76,5%

Média das Avaliações

44,7%

Taxa de Retenção de Clientes

56,6%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Serviços Sociais e de Previdência

1 ADSE 78.8

2 Caixa Geral de Aposentações 21.2

3 Segurança Social 15.6

Instituto de Proteção e Assistência na Doença, I.P.

A ADSE, I. P. tem por missão assegurar a proteção aos seus beneficiários nos domínios da promoção da saúde, prevenção da doença, tratamento e reabilitação.
218431881
Chamada para a rede fixa nacional
Praça de Alvalade, n.º 18
1748-001 LISBOA

ADSE - Cancelamento beneficiário

Rui silva apresentou a reclamação

10 de fevereiro 2018

Apesar de legalmente serem consignados direitos de usufruir da ADSE a um cônjuge em situação profissional de desempregado de um beneficiário, foram cancelados todos os direitos à minha esposa no inicio de setembro de 2017 sem qualquer aviso ou informação.

Em outubro do mesmo ano entreguei os documentos da Segurança social que atestam a não realização de descontos da minha esposa - exigidos pela ADSE para reinscrever a minha esposa, assim como todos os outros documentos e dados.

Estamos em meados de fevereiro e a situação não se alterou nem foi emitida qualquer informação sobre o assunto.

Data de ocorrência: 10 de fevereiro 2018

Esta reclamação foi considerada sem resolução