Performance da Marca

78.8

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

99,3%

Tempo Médio de Resposta

93,4%

Taxa de Solução

76,5%

Média das Avaliações

44,7%

Taxa de Retenção de Clientes

56,6%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Serviços Sociais e de Previdência

1 ADSE 78.8

2 Caixa Geral de Aposentações 21.2

3 Segurança Social 15.6

Instituto de Proteção e Assistência na Doença, I.P.

A ADSE, I. P. tem por missão assegurar a proteção aos seus beneficiários nos domínios da promoção da saúde, prevenção da doença, tratamento e reabilitação.
218431881
Chamada para a rede fixa nacional
Praça de Alvalade, n.º 18
1748-001 LISBOA

ADSE - Devolução de factura referente a atos médicos

HELENA MATOS apresentou a reclamação

19 de maio 2019

A ADSE devolveu uma factura de atos médicos do Hospital em que teve lugar a operação a que fui sujeita e a mesma foi-me remetida para que seja eu a efectuar este pagamento. Não tendo sido informada antecipadamente pela ADSE de que teria que pagar estes atos médicos antes dos ter efetuado, não me sinto obrigada e ter que os pagar agora, sendo os mesmos encargos da ADSE por não ter avisado os beneficiários para situações destas.

Data de ocorrência: 19 de maio 2019

Esta reclamação foi considerada sem resolução