ADSE
ADSE Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,3%
Tempo Médio de Resposta
93,4%
Taxa de Solução
76,5%
Média das Avaliações
44,7%
Taxa de Retenção de Clientes
56,6%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Instituto de Proteção e Assistência na Doença, I.P.
  • A ADSE, I. P. tem por missão assegurar a proteção aos seus beneficiários nos domínios da promoção da saúde, prevenção da doença, tratamento e reabilitação.

  • 218431881
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Praça de Alvalade, n.º 18
    1748-001 LISBOA

ADSE - Reembolso de despesas de saúde

Resolvida
5/10
Paula Silva
Paula Silva apresentou a reclamação
27 de dezembro 2019
Mais de 4 meses à espera do reembolso de uma despesa, é uma vergonha o tempo de espera.
Data de ocorrência: 27 de dezembro 2019
Paula Silva
Paula Silva avaliou a marca
16 de janeiro 2020

Os trabalhadores das autarquias são reembolsados no mês seguinte da apresentação do reembolso. Eu enquanto trabalhadora da autarquia, mas fruto da descentralização de competências em 2009, tenho de enviar o meu pedido de reembolso à Adse. Lamentavelmente esperei 4 meses e meio pelo meu reembolso. Foi criado pela Adse uma estrutura online, para ser mais célere os reembolsos, mas tal não se verifica. São estas situações que levam as pessoas a desistir deste subsistema e a pagarem tal como pagam para ter adse, um seguro.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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