Performance da Marca

78.8

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

99,3%

Tempo Médio de Resposta

93,4%

Taxa de Solução

76,5%

Média das Avaliações

44,7%

Taxa de Retenção de Clientes

56,6%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Serviços Sociais e de Previdência

1 ADSE 78.8

2 Caixa Geral de Aposentações 21.2

3 Segurança Social 15.6

Instituto de Proteção e Assistência na Doença, I.P.

A ADSE, I. P. tem por missão assegurar a proteção aos seus beneficiários nos domínios da promoção da saúde, prevenção da doença, tratamento e reabilitação.
218431881
Chamada para a rede fixa nacional
Praça de Alvalade, n.º 18
1748-001 LISBOA

ADSE - Reembolso de despesas de saúde

Maria Silva apresentou a reclamação

12 de junho 2020

Exmo(a) Senhor(a)
Presidente do Conselho Geral de Supervisão da ADSE
Atendendo que tenho insistido várias vezes via online com a ADSE , e dado até à presente data não ter uma resposta plausível para o motivo a que se deve o atraso do reembolso referente ao recibo nº 2250001254, no valor de €1.306,00, datado de 2019-06-26 (preste a fazer um ano), solicito, e espero que seja ouvida e que valha a pena esta reclamação!! Pois, é inexplicável tanto atraso, ou não... será que não houve teletrabalho nessa entidade?! Claro que houve! O que sei é que desconto 3,5 sobre o meu vencimento, valor anual que dava para ter um seguro de saúde XPTO.
Apesar do recibo ser de junho/2019, encontra-se em processamento desde 2020-02-28.
Com os melhores cumprimentos.
Amélia Silva - Beneficiária nº 10939679

Data de ocorrência: 12 de junho 2020

Maria Silva avaliou a marca

12 de janeiro 2021

Infelizmente trata-se da ADSE, e ainda não foi resolvida a reclamação posterior

Voltaria a fazer negócio? Sim

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução