Performance da Marca

78.8

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

99,3%

Tempo Médio de Resposta

93,4%

Taxa de Solução

76,5%

Média das Avaliações

44,7%

Taxa de Retenção de Clientes

56,6%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Serviços Sociais e de Previdência

1 ADSE 78.8

2 Caixa Geral de Aposentações 21.2

3 Segurança Social 15.6

Instituto de Proteção e Assistência na Doença, I.P.

A ADSE, I. P. tem por missão assegurar a proteção aos seus beneficiários nos domínios da promoção da saúde, prevenção da doença, tratamento e reabilitação.
218431881
Chamada para a rede fixa nacional
Praça de Alvalade, n.º 18
1748-001 LISBOA

ADSE - Reembolsos errados

Maria Faustino apresentou a reclamação

7 de outubro 2016

Reclamo em relação aos reembolsos de 9,33€ sobre os recibos: 144, 145, 146, 147, 148, 149, 150, e, 151 da Prestadora Dra. Maria Cristina Pereira Rocha Cabral, relativos a Consultas Psicológicas Individuais e não Consultas Psicológicas de Grupo como está registado nos detalhes dos referidos recibos, nos documentos de Regime Livre da ADSE em meu nome.

Data de ocorrência: 7 de outubro 2016

ADSE

8 de novembro 2016

Boa tarde.
Relativamente à sua exposição se informa que a tipologia e terminologia que indica é que se encontra regulada na tabela de comparticipação em regime livre atualmente em vigor, publicada no Diário da República nº. 103, 2ª. série de 03 de Maio de 2004. Assim não existe para o ato/cuidado outra terminologia que possa ser adoptada.

Com os melhores cumprimentos.
A Diretora de Serviços de Informação e Relações Públicas.

Esta reclamação foi considerada resolvida