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Performance da Marca
86.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
49,2%
Taxa de Retenção de Clientes
42,3%
Prémios e distinções
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Agilcare - Cancelamento do plano de saúde

Resolvida
Glauciene Fernandes
Glauciene Fernandes apresentou a reclamação
9 de fevereiro 2024
Solicitei o cancelamento do plano de saúde Ágilcare. Pois nunca usei, e sempre fiz os pagamentos. Agora me encontro póp desempregada e sem poder continuar com o plano. Já fiz a solicitação de cancelamento por telefone a qual me disse que teria que ser por email. Fiz a solicitação por email e mesmo assim se recusam cancelar o plano. Desejo que o plano de saúde Ágilcare me seja cancelado e que para o mês de fevereiro de 2024. Já não aconteça o débito em minha conta bancária. Para já vou fazer o bloqueio do débito direto.
Data de ocorrência: 9 de fevereiro 2024
Agilcare
9 de fevereiro 2024
Exmo.(a) Senhor(a) Glauciene Fernandes,

A sua exposição foi registada com o número 107631524 e ser-lhe-á dada toda a atenção necessária.
Informamos que de momento a mesma se encontra em análise e contactaremos logo que tenhamos a resolução. Procuraremos ser o mais breves possível.
Qualquer esclarecimento adicional estamos ao seu dispor através dos contactos abaixo mencionados,:

Telefone: 212 405 660
Email: geral@agilcare.pt
Horário de Atendimento: 2ª a 6ª das 9h às 20h

Teremos todo o gosto em responder às suas questões.
Muito Obrigado,
A Equipa Agilcare
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
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